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Correo electrónico: spc.adm.6@gmail.com
Última actualización: Julio 2025
 

I. Identidad del responsable

Sanatorio Psiquiátrico del Carmen, S.A. de C.V. (en adelante “SPC”) es responsable del tratamiento de datos personales de pacientes, familiares, representantes legales, colaboradores, practicantes, estudiantes, proveedores y visitantes.

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II. Datos personales recabados

SPC podrá recabar y tratar datos personales de manera directa, indirecta o por medios electrónicos, entre ellos:

  • Identificación: nombre, CURP, RFC, domicilio, teléfono, correo electrónico, fotografía, firma.

  • Sensibles: estado de salud, historial médico y psiquiátrico, tratamientos, antecedentes familiares, modo de vida.

  • Biométricos: imagen, voz, huella digital, videograbación, reconocimiento facial.

  • Laborales (para personal): expediente, CV, desempeño, evaluaciones, horarios, actividades, salarios, incidencias, afiliación a seguridad social.

  • Académicos (para practicantes/estudiantes): escuela, carrera, periodo, convenios, seguimiento y evaluaciones.

  • Patrimoniales: información fiscal, bancaria, de facturación y responsable de pago.

En el caso de menores de edad o personas con capacidad jurídica limitada o bajo interdicción, los datos serán proporcionados y firmados por su padre/madre, tutor o representante legal debidamente acreditado.

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III. Finalidades del tratamiento

Los datos recabados serán utilizados para:

  • La prestación de servicios médicos y hospitalarios, tanto psiquiátricos como generales (diagnóstico, terapia, interconsultas, rehabilitación, nutrición, enfermería, etc.).

  • La integración y conservación del expediente clínico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.

  • La administración de medicamentos y realización de estudios.

  • La facturación, cobranza y seguimiento administrativo.

  • Evaluación de servicios, análisis estadísticos, control de calidad y mejora continua.

  • La vigilancia, control de acceso y seguridad mediante sistemas electrónicos o biométricos.

  • Comunicación con familiares y responsables legales.

  • Gestión del personal y practicantes, control interno, cumplimiento de obligaciones laborales, monitoreo de desempeño y cumplimiento de reglamentos.

  • La participación en actividades académicas, sociales o de formación.

  • La difusión de actividades institucionales, promoción y publicidad de servicios.

  • ​

IV. Videovigilancia y monitoreo 24/7

Por motivos de seguridad, todas las áreas del Sanatorio están monitoreadas con cámaras de videovigilancia que operan las 24 horas del día, los 365 días del año. Toda persona que ingresa a las instalaciones acepta y reconoce estar siendo grabada, tanto en imagen como en audio, de manera continua.

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V. Uso de imagen y voz con fines publicitarios

El SPC podrá tomar fotografías, grabaciones de video o audio del paciente, sus familiares o visitantes, así como del personal y terceros, para fines de:

  • Promoción institucional

  • Publicidad en redes sociales, página web, folletos, presentaciones

  • Ferias, expos, campañas de difusión


El uso se hará siempre de forma ética, digna y respetuosa, cuidando no exhibir a ninguna persona en condiciones que vulneren su intimidad o estado emocional.

Al firmar este aviso, se autoriza expresamente el uso de la imagen y voz para los fines anteriores, sin compensación económica.

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VI. Transferencia de datos personales

SPC podrá compartir datos personales con:

  • Laboratorios, clínicas, hospitales, aseguradoras, centros de investigación, cuando sea necesario para la atención médica.

  • Autoridades que los soliciten conforme a ley.

  • Empresas filiales o subsidiarias del SPC que operen bajo la misma razón social o participen en procesos administrativos o de atención.

  • Terceros que apoyen en servicios complementarios, con quienes se tenga firmado convenio de confidencialidad.

  • ​

VII. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular o su representante legal podrá ejercer estos derechos mediante solicitud escrita:

 

Debe incluir:

  • Nombre completo y medio de respuesta

  • Documentos que acrediten identidad o representación

  • Descripción del derecho a ejercer

  • Documentación que sustente la solicitud (si aplica)

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VIII. Conservación de la información

Los datos clínicos serán conservados por al menos 5 años desde el último acto médico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012. Los datos laborales y académicos se conservarán conforme a las leyes aplicables.

IX. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación será publicada en las instalaciones y sitio web oficial del SPC. El uso continuo de los servicios se considerará aceptación de dichas modificaciones.

 

FORMATO DE CONSENTIMIENTO

Declaro que me fue leído y explicado el presente Aviso de Privacidad dentro del Sanatorio Psiquiátrico del Carmen y que autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a lo aquí establecido.

Nombre del paciente (obligatorio): _______________________________________

Marcar una opción:
☐ Soy el paciente y doy mi consentimiento
☐ Soy el padre/madre/tutor del paciente
☐ Soy el representante legal del paciente

Nombre completo de quien firma: ____________________________________

 

Parentesco o relación (en su caso): _________________________________
 

Firma: _____________________________________
 

Fecha: ____ / ____ / _______

 

Notificación de cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad podrá ser modificada en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación del servicio o cualquier otra causa a entera discreción del Sanatorio Psiquiátrico del Carmen S.A. de C.V., En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestra dirección www.sanatoriopsiquiatricodelcarmen.com.mx y www.clinicasdelcarmen.com

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